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据介绍，该服务需要顾客在2月4日至6日登录淘宝首页，选择淘宝定制版包装的寿全斋红糖姜茶随心包。北京、上海、广州三地分别在4日、5日、6日各有450人能够体验到这一服务。无人机将会由工作人员事先设置好目的地和路线，随后带货物按照设定好的路线直达消费者的地址。对于消费者来说，从下单北京治疗白癜风哪里医院比较好到收货，只需要1个小时。
不过，三座城市中满足配送条件的区域很小，北京仅限通州区，上海和广州也分别仅限浦东的中融碧玉蓝天大厦、时代金融大厦和天河区的珠江都荟、广弘天琪等区域。
在国内，进行无人机配送实验的不仅有淘宝，顺丰速运早在2013年就已经开始了尝试。
根据顺丰介绍，其无人机系自主研发，飞机下设有专门的载物区，飞行高度约100米。无北京治疗白癜风哪里医院比较好人机内置导航系统，工作人员预先设置目的地和路线后，能自动飞到目的地，误差在2米以内。目前，顺丰无人机配送已进入试运行阶段，初期并不会直接面向客户，而是进行不同点之间配送，尤其是将货物送往人力配送较难、较慢偏远地区。但顺丰始终没有宣布计划何时真正投入市场。
放眼欧美市场，亚马逊、谷歌、快递巨头DHL等都已经加入无人机的实验行列。比如DHL曾使用无人机将运送药品投递至目的地，飞行时间约两分钟，飞行距离为一公里。去年9月，谷歌旗下实验室表示，目前正在开发能北京治疗白癜风哪里医院比较好够运送快递的无人机系统。
但是，无人机至今仍没能大规模投入市场进行实际应用。除了目前还没能降低下来的成本之外，监管和安全问题，是最主要的制约因素。
根据美国联邦航空管理局的规定，无人机只能被爱好者在特定场合为了特定目的而使用，或者被用于娱乐，将快递排除在外。在中国，无人机商用也没能获得普遍认可。2013年，上海一家蛋糕店欲派无人机送蛋糕到客人手中，但因未能获得民航局等相关监管方批准而没能实现。
好消息是，因我国将逐步进行低空空域管理改革，已有消北京治疗白癜风哪里医院比较好息表明，中国民航局目前正就《无人机空域管理规定》征求意见，不久后有望出台。针对民用无人机，将包括无人机飞行计划如何申报，申报应具备哪些条件，以及在哪些空域里可以飞行。
随着低空空域的逐步开放，在不久的将来，无人机送快递的服务或将越来越多。
曾经试水无人机送货的国内外企业
亚马逊，2013年12月，亚马逊CEO杰夫贝索斯称亚马逊开始从事无人机运送货物实验，该无人机可飞行16公里，运送重量小于2.26公斤的物品。不过这一计划于2014年6月因违反美国联邦航空规定被叫停
DHL，2014年9月，德国DHL快递公司派出无人机向1公里外的小岛运送药品
Matter，美国无人机制造企业Matter曾使用自主制造的无人机运送货物，其能携带2公斤货物飞行9.7公里雾天堵车请关窗
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